在移动互联网的浪潮中，微信是最耀眼的明星之一。其便捷订阅号和服务号，还有支付功能不仅改变了许多人的消费习惯，也使社交媒体进入了深度社交阶段。有别于其它互联网平台，微信朋友圈往往是线上线下一体化，形成了一个自然的价值传递闭环。



一、微信公众号的主要功能是什么

根据《微信对社交经济的影响报告》，微信以其庞大的用户数和会话量，微信已成为全球社交应用软件的领导者。根据艾媒咨询的统计，中国各大自媒体平台中，微信公众号占据了绝对优势，微博等自媒体平台成为第二渠道，其传播渠道占比非常高。这说明微信强大的社交功能和支付功能使其成为新媒体营销的一个利器。而且，微信最主要的营销平台是微信公众号。
该平台最基本的功能就是群发、推送和自动回复。公众号通过群发功能主动将内容或通知推送给用户，自动回复功能则可以让用户根据制定关键字来获取信息。这个微信公众号的主要功能包括如下。
订阅沟通：根据日程安排发送邮件，单独与用户聊天，定制邮件回复。

UserManagement：对订阅用户进行分组管理，查阅用户资料和回复，定制邮件回复。

客户服务：绑定公司会员卡，收集用户需求，网上支付。

二、订阅号与服务号有什么区别

目前，微信公众号主要分为订阅类和服务类两大类。新注册号是默认的订阅号，可以选择成为服务号。如果您的订阅号拥有更多的粉丝，并且需要管理大量的客户，提供更多的线上服务，那么就有必要将它升级到服务号。

用户使用QQ登录后，可以通过自定义菜单进入QQ邮箱登录。来自订阅号的消息将被自动接收到订阅号文件夹，服务号的消息将显示在消息列表中。订阅号和服务号的属性不同，经营者可以根据公众号的不同类型推送相应的内容。



为提高宣传效果，不少商家采用双号、多号或矩阵的促销策略。“双号策略”指同时开放服务号和订阅。

多号制是指经营者在双号制的基础上，开通个人微信号。矩阵式策略则是基于主公众号，对不同领域开放多个微信号，使其成为矩阵式。经营微信公众号应根据自身实际情况合理选择经营策略，不能贪大求全。